購入手続きの流れ

VONSAIでは、商品特性に応じて 2つの販売方式を採用しています。

  • オーナー権取引型（特級盆栽・原木盆栽）
  • EC型（一般盆栽）

盆栽園にある実物盆栽の オーナー権を売買する形式。サイト上で即時購入が可能で、所有権は購入者に移転します。育成は専門盆栽師が一任管理します。

オーナー権取引型（特級盆栽・原木盆栽）

1. 購入手続きの流れ

証券取引型では、盆栽園に保管・管理されている実物盆栽の「オーナー権」を売買します。購入完了と同時に 「オーナー権証書（電子台帳管理）」 が発行され、所有権は購入者に正式に移転します。育成や展示管理は、最初から専門盆栽師に一任されています。

STEP 1｜商品選択・詳細確認

認定済みの特級盆栽・原木から選択し、系譜・評価・認定情報をご確認ください。

STEP 2｜購入前相談（任意）

電話やビデオ通話による事前相談が可能です。管理状況や展示利用のご相談も承ります。

電話相談
  • 専門スタッフが商品について詳しくご説明
  • 管理方法や設置環境についてのアドバイス
  • ご予算に応じた代替案のご提案
ビデオ通話鑑定
  • 実際の商品をリアルタイムでご確認
  • 角度を変えながらの詳細チェック
  • 専門家による品質説明

STEP 3｜即時購入・決済

取引はすべて 仮想通貨決済のみ で行われます。
※クレジットカード・銀行振込はご利用いただけません。

STEP 4｜所有権移転

購入完了後、株式会社凡才より「鑑定書」と「オーナー権証書」を発行し、電子台帳に登録します。

STEP 5｜継続管理（盆栽園）

購入した盆栽は引き続き専門盆栽園にて管理されます。オーナーは、成長報告や展示参加などを通じて価値向上のプロセスに関与いただけます。

2. 支払い方法一覧

仮想通貨決済（ETH等対応）

3. 購入後のアフターサポート

預け盆栽サービス（必須）

本サービスはオーナー権の売買であるため、盆栽は引き続き専門盆栽園にて保管・管理されます。オーナー様が直接持ち帰ることはできません。

サービス内容
  • 日常の水やり・観察
  • 基本的な手入れ（芽摘み・掃除）
  • 必要に応じた肥料・薬剤管理
  • 病害虫対策
  • 季節作業（植え替え・剪定等）
  • 定期的な写真付きレポート
  • 年間管理計画の作成・実行
  • 専門家による樹形調整
  • 展示会出品サポート
展示参加サポート

凡才および第三者が主催する展覧会への応募・出品支援を行います。

4. 返品・キャンセルの流れ

即時購入形式のため返品不可（管理・所有権移転済み商品のため）

5. 真贋保証・鑑定書発行について

  • 全商品に鑑定書を標準付属。日本語・英語に対応。
  • 記載内容には樹種、推定樹齢、サイズ、健康状態などを含みます。
  • 生涯真贋保証付き：樹種・樹齢の誤りや来歴虚偽の場合は全額返金・損害補償。

6. 無料査定・相談

証券取引型は市場流通型商品のため、再販の無料査定は不要。ただし、購入前の相談・展示活用などのご相談は承ります。

7.出品と販売委託の相談

所有権を他者に譲渡したい場合、手数料体系は別途ご案内します。

8. よくあるご質問（FAQ）

Q. 購入した盆栽は自宅に届きますか？
届きません。オーナー権のみの販売で、盆栽は常時専門園にて管理されます。

Q. 展覧会で展示できますか？
はい、凡才および第三者が主催する展覧会に出品いただけます。

一般的なEC販売に近い形式。在庫確認を経て販売が確定し、ご自宅で育成をお楽しみいただけます。

EC型（一般盆栽）

1. 購入手続きの流れ

EC型では、ご自宅で育成するための盆栽を販売します。
在庫確認を経て販売が確定し、専用配送によりお手元へお届けします。

  • ご購入前にビデオ通話確認や現地見学も可能です。
  • 購入後は配送からアフターサポートまで包括的に対応します。

（詳細は従来の「購入手続きの流れ（STEP1〜6）」を適用）

ご注文受付後、以下の手順で商品をお届けします。

24時間以内

  • ご注文確認メールの送信
  • 在庫・品質の最終チェック
  • 配送スケジュールのご連絡

2-3営業日以内

  • 専用梱包による丁寧な包装
  • 配送業者への引き渡し
  • 追跡番号のご案内

配送について

  • 盆栽専門配送業者による輸送
  • 温度・湿度管理された配送車両
  • 事前の配送日時指定が可能
  • 配送担当者による設置サポート

お受け取り時の確認事項

  • 商品の外観・状態チェック
  • 付属品の確認
  • 初期管理方法の説明
  • 万一の問題があった場合の即座対応

2. 支払い方法一覧

銀行振込（専用口座をご注文後にご案内いたします）

手数料
  • 振込手数料：お客様負担
  • 当社での入金確認手数料：無料
お支払い期限
  • ご注文から7営業日以内
  • 期限内にご入金が確認できない場合、自動キャンセルとなります
ご入金確認
  • 平日：当日中に確認・ご連絡
  • 土日祝：翌営業日に確認・ご連絡

クレジットカード決済

3. 購入後のアフターサポート

〈一時預かりサービス〉

長期出張や海外赴任、療養など、自宅での管理が難しい場合に専門園でお預かりします。
日常の水やりから年間管理計画まで包括的に対応。

基本料金表
小品 中品 大品
500円/日額 750円/日額 750円/日額

〈預け盆栽サービス〉

認定盆栽のみ、長期の預け入れが可能。（料金については別途案内）

〈ご自宅配送の場合〉

  • 品質保証：配送中の損傷、不具合、樹勢不良に対応。
  • 無制限相談サービス：電話・メール・LINE・ビデオ通話対応。水やり、季節管理、肥料選定など幅広い内容をカバー。
  • 管理マニュアル提供：初回に樹種別マニュアル・カレンダーを付属。継続して季節毎のアドバイスや動画解説を配信。
  • 出張メンテナンス：剪定、病害虫診断、植え替えなど。料金は別途ご案内。
  • 一時お預かりサービス：植え替え・病気治療・療養など。料金は別途ご案内。

4. 返品・キャンセルの流れ

  • 発送前キャンセル：無料
  • 発送後キャンセル：商品代金の10%負担
  • 到着後30日以内の返品保証（条件付き）

5. 真贋保証・鑑定書発行について

  • VONSAI認定盆栽には鑑定書を標準付属
  • 認定なし商品は鑑定書なし

6. 無料査定・相談

  • 所有盆栽の売却査定、相続対応など対応可能。
  • オンライン査定（写真提出）または出張査定（料金については別途案内）。

7. 出品と販売委託の相談

  • 認定品は委託販売可能
  • 手数料率等、別途案内。

8. よくあるご質問（FAQ）

Q. 初心者でも購入できますか？
はい。管理しやすい樹種をおすすめし、無制限サポートをご提供します。

Q. 配送中に傷まないですか？
専用梱包・専門配送業者により安全にお届けします。

Q. 海外配送は可能ですか？
国別規制に応じて対応可能。CITES・検疫証明書の発行をサポートします。

9. 無制限相談サービス

相談方法

  • 電話相談：平日9:00-18:00、土曜9:00-15:00
  • メール相談：24時間受付、24時間以内回答
  • LINE相談：写真付きで気軽に相談
  • ビデオ通話：予約制での詳細相談

相談内容例

  • 水やりの頻度・タイミング
  • 季節ごとの置き場所
  • 葉の色や状態の変化について
  • 肥料・薬剤の選び方と使用方法

10. 出張メンテナンスサービス

サービス内容

  • 剪定・針金かけ・植え替え
  • 病害虫の診断・治療
  • 樹形調整・スタイリング指導
  • 道具・用土の点検・交換

料金体系

  • 基本料金：30,000円（交通費別）
  • 作業料金：内容により別途見積

対応エリア

  • 首都圏・関西圏：30日以内
  • その他地域：要相談（専門家派遣）

11. 出張査定（無料・関東関西圏）

サービス内容

  • 専門家がご自宅・事務所を訪問
  • 実物による詳細査定
  • その場での査定結果説明
  • 管理状況・環境のアドバイス

対象エリア

  • 関東圏：東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・群馬・栃木
  • その他地域：要相談（交通費実費）

予約・手順

  • 事前予約制（最短翌日対応）
  • 所要時間：1-3時間程度