سير إجراءات الشراء
تستخدم شركة VONSAI طريقتين للبيع حسب خصائص المنتج.
- نوع الملكية التجارية (بونساي من الدرجة الخاصة، بونساي من جذوع الأشجار)
- نوع EC (بونساي عام)
هذا نظام يتيح لك شراء وبيع ملكية أشجار البونساي في حديقة البونساي. يمكنك شراؤها فورًا عبر الموقع، وسيتم نقل الملكية إلى المشتري. وسيتولى خبير بونساي محترف إدارة عملية الزراعة.
نوع الملكية التجارية (بونساي من الدرجة الخاصة، بونساي من جذوع الأشجار)
1. إجراءات الشراء
في معاملات الأوراق المالية، تُباع وتُشترى "ملكية" أشجار البونساي الفعلية المخزنة والمُدارة في حديقة بونساي . عند إتمام عملية الشراء ، تُصدر "شهادة ملكية (إدارة السجلات الإلكترونية)" ، وتُنقل الملكية رسميًا إلى المشتري. منذ البداية، تُترك إدارة زراعة وعرض أشجار البونساي لتقدير خبراء البونساي المحترفين وحدهم.
الخطوة 1 | اختر المنتج وتحقق من التفاصيل
اختر من بين أشجار البونساي والأخشاب الممتازة المعتمدة، وتحقق من معلومات النسب والتقييم والشهادة.
الخطوة الثانية | استشارة ما قبل الشراء (اختيارية)
تتوفر الاستشارات المسبقة عبر الهاتف أو مكالمة الفيديو. كما نستقبل الاستفسارات المتعلقة بوضع الإدارة واستخدام المعرض.
استشارة هاتفية
- سيشرح فريقنا من الخبراء المنتجات بالتفصيل
- نصائح حول أساليب الإدارة وبيئات التركيب
- اقتراح بدائل تناسب ميزانيتك
تقييم عبر مكالمة فيديو
- تحقق من المنتج الفعلي في الوقت الفعلي
- فحص التفاصيل من زوايا مختلفة
- شرحٌ وافٍ من خبير
الخطوة 3 | الشراء والدفع الفوري
تُجرى جميع المعاملات حصرياً من خلال العملات المشفرة .
*لا يتم قبول بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية.
الخطوة 4 | نقل الملكية
بعد إتمام عملية الشراء، ستقوم شركة Bonsai Co., Ltd. بإصدار شهادة تقييم وشهادة ملكية، والتي سيتم تسجيلها بعد ذلك في السجل الإلكتروني.
الخطوة 5 | الإدارة المستمرة (حديقة البونساي)
ستستمر إدارة أشجار البونساي المشتراة في مشتل متخصص في البونساي، ويمكن للمالكين المشاركة في عملية زيادة قيمة أشجار البونساي الخاصة بهم من خلال تلقي تقارير النمو والمشاركة في المعارض.
2. طرق الدفع
مدفوعات العملات المشفرة (تدعم الإيثيريوم، إلخ)
3. دعم ما بعد البيع
خدمة إيداع البونساي (مطلوبة)
بما أن هذه الخدمة تتضمن بيع وشراء الملكية، فسيستمر الاحتفاظ بشجرة البونساي وإدارتها في مشتل متخصص. ولن يتمكن المالك من أخذها إلى منزله مباشرة.
تفاصيل الخدمة
- الري والمراقبة اليومية
- العناية الأساسية (قطف البراعم والتنظيف)
- إدارة الأسمدة والمواد الكيميائية حسب الحاجة
- مكافحة الآفات والأمراض
- الأعمال الموسمية (إعادة الزراعة، التقليم، إلخ).
- تقارير مصورة منتظمة
- وضع وتنفيذ خطة إدارة سنوية
- تعديل شكل الشجرة بواسطة خبراء
- دعم تقديم طلبات المشاركة في المعارض
دعم المشاركة في المعارض
نقدم الدعم للتطبيقات والمعروضات في المعارض التي ينظمها الأفراد العاديون والجهات الخارجية.
4. إجراءات الإرجاع/الإلغاء
لا يتم قبول المرتجعات بسبب نظام الشراء الفوري (حيث تم نقل المنتج بالفعل إلى الإدارة والملكية).
5. ضمان الأصالة وإصدار الشهادة
- جميع المنتجات تأتي مع شهادة أصالة، متوفرة باللغتين اليابانية والإنجليزية.
- تتضمن المعلومات نوع الشجرة، وعمرها المقدر، وحجمها، وحالتها الصحية، وما إلى ذلك.
- ضمان أصالة مدى الحياة: استرداد كامل المبلغ وتعويض عن الأضرار في حالة وجود أخطاء في أنواع الأشجار أو عمرها أو مصدرها.
6. التقييم والاستشارة مجاناً
بما أن منتجات تداول الأوراق المالية تُوزع في السوق، فلا حاجة لتقييم مجاني لإعادة البيع. ومع ذلك، يسعدنا تقديم استشارات قبل الشراء ولأغراض العرض.
7. استشارات إدراج وبيع البضائع بالعمولة
إذا كنت ترغب في نقل الملكية إلى طرف آخر، فسيتم إبلاغك بهيكل الرسوم بشكل منفصل.
8. الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: هل سيتم توصيل شجرة البونساي التي أشتريها إلى منزلي؟
لا، نحن نبيع حقوق الملكية فقط، وسيتم الحفاظ على أشجار البونساي في مشتل متخصص.
س: هل يمكنني عرضه في معرض؟
نعم، يمكنك المشاركة في المعارض التي تنظمها جهات عامة وجهات خارجية.
هذا نظام مشابه لعمليات البيع الإلكتروني العامة. بعد التأكد من توفر المنتج، يتم تأكيد عملية البيع ويمكنك الاستمتاع بزراعة نباتاتك في المنزل.
نوع EC (بونساي عام)
1. إجراءات الشراء
يبيع نموذج التجارة الإلكترونية أشجار البونساي لزراعتها في المنزل .
بمجرد تأكيد توفر المنتج، سيتم تأكيد عملية البيع وسيتم توصيل المنتج إليك عبر خدمة توصيل خاصة.
- يمكنك أيضاً معاينة العقار عبر مكالمة فيديو أو زيارة الموقع قبل الشراء.
- بعد الشراء، نقدم دعماً شاملاً بدءاً من التسليم وحتى خدمة ما بعد البيع.
(للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى "إجراءات الشراء (الخطوات من 1 إلى 6)" السابقة)
بعد استلام طلبك، سنقوم بتسليم المنتج الخاص بك وفق الخطوات التالية:
خلال 24 ساعة
- إرسال رسائل تأكيد الطلب
- الجرد النهائي وفحص الجودة
- إشعار بجدول التسليم
خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل
- تغليف دقيق باستخدام تغليف خاص
- التسليم إلى شركة التوصيل
- معلومات رقم التتبع
حول الشحن
- يتم نقلها بواسطة شركة متخصصة في توصيل أشجار البونساي
- مركبات توصيل يتم التحكم بدرجة حرارتها ورطوبتها
- يمكن تحديد تاريخ ووقت التسليم مسبقًا
- يقدم فريق التوصيل الدعم اللازم للتركيب.
العناصر التي يجب فحصها عند الاستلام
- تحقق من مظهر المنتج وحالته
- فحص الملحقات
- شرح أساليب الإدارة الأولية
- استجابة فورية في حالة حدوث أي مشاكل
2. طرق الدفع
التحويل المصرفي (سنبلغكم بالحساب المصرفي المخصص بعد تقديم طلبكم)
عمولة
- رسوم التحويل المصرفي: يدفعها العميل
- رسوم تأكيد الإيداع في شركتنا: مجانية
الموعد النهائي للدفع
- في غضون 7 أيام عمل من تاريخ الطلب
- إذا لم يتم تأكيد الدفع في غضون الموعد النهائي، فسيتم إلغاء طلبك تلقائيًا.
تأكيد الدفع
- أيام الأسبوع: تأكيد الاتصال في نفس اليوم
- في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية: سيتم تأكيد الحجز والتواصل في يوم العمل التالي
الدفع ببطاقة الائتمان
3. دعم ما بعد البيع
خدمة التخزين المؤقت
إذا كان من الصعب رعاية طفلك في المنزل بسبب رحلة عمل طويلة الأمد، أو انتداب خارجي، أو علاج طبي، فسوف نعتني بطفلك في حضانة متخصصة.
دعم شامل بدءًا من الري اليومي وحتى خطط الإدارة السنوية.
جدول الرسوم الأساسية
| قطعة صغيرة | منتجات متوسطة الحجم | عنصر كبير |
|---|---|---|
| 500 ين/يوم | 750 ين/يوم | 750 ين/يوم |
<خدمة تخزين أشجار البونساي>
لا يُسمح بالاحتفاظ بأشجار البونساي المعتمدة إلا لفترات طويلة (سيتم الإعلان عن الرسوم بشكل منفصل).
للتوصيل المنزلي
- ضمان الجودة : سنغطي الأضرار والعيوب وضعف حيوية الأشجار أثناء الشحن.
- خدمة استشارية غير محدودة : متوفرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصة لاين ومكالمات الفيديو. تغطي مجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك الري والإدارة الموسمية واختيار الأسمدة.
- دليل الإدارة متوفر : يتضمن الدليل الأول أنواع الأشجار وجدولاً زمنياً. كما يتم تقديم نصائح موسمية وشروحات فيديو بشكل مستمر.
- الصيانة في الموقع : التقليم، تشخيص الآفات، إعادة الزراعة، إلخ. سيتم الإعلان عن الرسوم بشكل منفصل.
- خدمة الرعاية المؤقتة : إعادة الزراعة، العلاج الطبي، فترة النقاهة، إلخ. سيتم الإعلان عن الرسوم بشكل منفصل.
4. إجراءات الإرجاع/الإلغاء
- الإلغاء قبل الشحن: مجاني
- إلغاء الطلب بعد الشحن: 10% من سعر المنتج
- ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا (تطبق الشروط)
5. ضمان الأصالة وإصدار الشهادة
- تأتي أشجار البونساي المعتمدة من VONSAI بشهادة كجزء من المواصفات القياسية.
- المنتجات غير المعتمدة لا تأتي مع شهادة أصالة.
6. التقييم والاستشارة مجاناً
- يمكننا أيضاً التعامل مع عمليات التقييم لبيع أشجار البونساي المملوكة ومسائل الميراث.
- التقييم عبر الإنترنت (إرسال الصور) أو التقييم في الموقع (سيتم الإعلان عن الرسوم بشكل منفصل).
7. استشارات الإدراج والشحن
- يمكن بيع المنتجات المعتمدة بنظام البيع بالأمانة.
- سيتم الإعلان عن نسب العمولات وغيرها بشكل منفصل.
8. الأسئلة الشائعة (FAQ)
س: هل يمكن للمبتدئين شراؤه؟
نعم، نوصي بأنواع الأشجار سهلة الإدارة ونقدم دعمًا غير محدود.
س: هل سيتعرض للتلف أثناء الشحن؟
سنقوم بتوصيل طلبك بأمان باستخدام تغليف خاص وشركة توصيل متخصصة.
س: هل تتوفر خدمة الشحن الدولي؟
بإمكاننا الاستجابة للوائح الخاصة بكل دولة ودعم إصدار شهادات اتفاقية سايتس وشهادات الحجر الصحي.
9. خدمة استشارية غير محدودة
كيفية الاستشارة
- الاستشارة الهاتفية: أيام الأسبوع من الساعة 9:00 إلى 18:00، أيام السبت من الساعة 9:00 إلى 15:00
- الاستشارة عبر البريد الإلكتروني: استقبال على مدار 24 ساعة، والرد خلال 24 ساعة
- استشارة عبر تطبيق لاين: لا تتردد في الاستشارة مع إرفاق الصور
- مكالمة فيديو: استشارة تفصيلية عن طريق تحديد موعد
أمثلة على محتوى الاستشارة
- عدد مرات الري وتوقيته
- مواقع موسمية
- تغيرات في لون الأوراق وحالتها
- كيفية اختيار واستخدام الأسمدة والمواد الكيميائية
10. خدمة الصيانة في الموقع
تفاصيل الخدمة
- التقليم والتوصيل وإعادة الزراعة
- تشخيص وعلاج الآفات والأمراض
- إرشادات لتعديل شكل الشجرة وتنسيقها
- فحص واستبدال الأدوات والتربة
التسعير
- الرسوم الأساسية: 30,000 ين (باستثناء تكاليف النقل)
- رسوم العمل: تقدير منفصل يعتمد على المحتوى
منطقة الخدمة
- مناطق طوكيو وكانساي: خلال 30 يومًا
- مجالات أخرى: يلزم استشارة (إرسال خبير)
11. التقييم في الموقع (مجانًا، مناطق كانتو وكانساي)
تفاصيل الخدمة
- يقوم الخبراء بزيارة منزلك أو مكتبك
- تقييم مفصل بناءً على العناصر الفعلية
- شرح فوري لنتائج التقييم
- الوضع الإداري والمشورة البيئية
المنطقة المستهدفة
- منطقة كانتو: طوكيو، كاناغاوا، سايتاما، تشيبا، إيباراكي، غونما، توتشيغي
- مناطق أخرى: قابلة للتفاوض (تكاليف النقل الفعلية)
الحجوزات والإجراءات
- الحجز المسبق مطلوب (أقصر وقت للرد هو اليوم التالي)
- المدة: من ساعة إلى ثلاث ساعات